Гарантія
Кондиціонер і гарантія: що покриває 5 років гарантії AlpinAir
Що входить у гарантію
Гарантія 5 років на кондиціонери, які ми встановлюємо, покриває виробничі дефекти обладнання — несправність компресора (найдорожчий і найважливіший вузол системи), плати управління та електроніки, вентилятора внутрішнього чи зовнішнього блока — а також якість самого монтажу: герметичність з'єднань труби, якість пайки, надійність кріплення обох блоків. Якщо проблема виникла через заводський брак деталі або помилку під час монтажу нашими майстрами, ремонт чи повна заміна вузла виконуються повністю за наш рахунок, без прихованих доплат за «виїзд майстра» чи «діагностику».
Що гарантія зазвичай не покриває
Гарантія традиційно не покриває механічні пошкодження — удар по зовнішньому блоку, падіння важкого предмета під час ремонтних робіт по сусідству, наслідки стихійного явища на кшталт граду чи падіння гілки дерева; несправності, що виникли через повну відсутність планового обслуговування протягом кількох років поспіль (забитий брудом теплообмінник, що призвів до перегріву компресора, — це наслідок недогляду, а не заводський брак); і втручання сторонніх майстрів у роботу системи без узгодження з нами, наприклад спроба самостійно долити фреон чи «підправити» щось після нашого монтажу.
Як виглядає гарантійний випадок на практиці
Гарантійний випадок на практиці виглядає просто: клієнт телефонує нам напряму — без пошуку старих чеків і документів по шухлядах, ми зберігаємо всі дані монтажу у власній базі за адресою об'єкта чи номером телефону, з датою встановлення і серійним номером обладнання. Далі протягом одного-двох днів виїжджає майстер, діагностує причину несправності безпосередньо на місці, і якщо це дійсно гарантійний випадок — усунення несправності або заміна вузла відбувається без жодної додаткової оплати з боку клієнта. Ми впевнені в такому рівні гарантії саме тому, що виконуємо весь монтаж власною командою, а не через випадкових субпідрядників, найнятих на конкретний об'єкт.
Коротко
Зберігайте не чек, а просто адресу й номер телефону — за ними ми знайдемо дані монтажу в базі
Не довіряйте втручання в систему стороннім майстрам — це офіційна підстава для відмови в гарантії
Плановий сервіс не скасовує гарантію, а навпаки — запобігає поломкам через недогляд
Потрібна консультація?
Підберемо кондиціонер і назвемо ціну за 5 хвилин
Читайте також
Циклон 24 вересня: пориви до 20 м/с, зливи й знеструмлення в 11 областях — що перевірити на кондиціонері після негоди
Кондиціонер для опенспейс-офісу: як розрахувати потужність на кількість людей
Кондиціонер для продуктового магазину: як зберегти товар і не заважати холодильним вітринам
Задуха в шкільних укриттях: петиція в Черкасах, перевірки в Миколаєві і що насправді має робити вентиляція та кондиціонер
Блог AlpinAir
Останні статті блогу
Усі статті →
Експлуатація
Циклон 24 вересня: пориви до 20 м/с, зливи й знеструмлення в 11 областях — що перевірити на кондиціонері після негоди
24 вересня негода залишила без світла понад 600 населених пунктів у восьми областях, а разом з атаками — одинадцять областей. Розбираємо, що сильний вітер, злива і стрибки напруги можуть зробити з кондиціонером і як за 10 хвилин перевірити його, перш ніж вмикати на обігрів перед першими заморозками.
B2B
Кондиціонер для опенспейс-офісу: як розрахувати потужність на кількість людей
Розрахунок «просто за площею» в опенспейсі майже завжди дає недобір потужності. Пояснюємо, як враховувати людей, техніку й сонце і як розставити блоки, щоб нікому не дуло в спину.
Рітейл
Кондиціонер для продуктового магазину: як зберегти товар і не заважати холодильним вітринам
У продуктовому магазині кондиціонер працює поруч із холодильним обладнанням, дверима, що постійно відчиняються, і товаром, чутливим до тепла. Розбираємо, що врахувати при виборі й монтажі.
B2B
Задуха в шкільних укриттях: петиція в Черкасах, перевірки в Миколаєві і що насправді має робити вентиляція та кондиціонер
У Черкасах батьки зібрали понад 500 підписів за вентиляцію в укритті школи, де дітям ставало зле, у Миколаєві мер доручив перевірити сховища після скарг на спеку понад +30 °C. Пояснюємо, чому під землею перегрів і нестача свіжого повітря — дві різні задачі і як їх закривати разом.
Обігрів
Перше похолодання 22–23 вересня: як правильно вперше після літа ввімкнути кондиціонер на обігрів
Укргідрометцентр прогнозує найхолодніші дні вересня, а Укренерго просить економити світло з 10:00 до 22:00. Розбираємо, що перевірити перед першим запуском обігріву і чому кондиціонер у перші хвилини «не дме» — це нормально.
Обслуговування
Дозаправка фреоном кондиціонера: коли вона реально потрібна, а коли — це розлучення з грошима
Розбираємось, чому справний кондиціонер не «витрачає» холодоагент сам по собі, які ознаки насправді вказують на витік і що варто перевірити, перш ніж погоджуватись на дозаправку.
Комфорт
Чому кондиціонер голосний одразу після монтажу і коли це нормалізується
Розбираємось, чому щойно змонтований кондиціонер спершу здається гучнішим за паспортні дані, що з цього нормально, а що — привід викликати монтажника, і як правильно читати дБ(А) у характеристиках.
Ціни
Знижка -53% на кондиціонер восени 2026: коли розпродаж вигідний, а коли — привід насторожитись
Восени магазини традиційно розпродають кліматичну техніку зі знижками 37-53%, аби звільнити склади перед новим сезоном (prostomob.com, 11.09.2026). Розбираємо, чому сама цифра відсотка знижки мало що каже про вигоду покупки, і на які пункти дивитися замість неї, перш ніж платити за незнайомий бренд.
Обігрів
Зимовий комплект не перетворює кондиціонер на тепловий насос: розбір міфу перед сезоном 2026/2027
Перед стартом опалювального сезону в українських медіа знову активно обговорюють «зимовий комплект» для кондиціонера — і знову з неправильним висновком. Фахівці кажуть прямо: ця обв'язка не розширює діапазон обігріву і не робить зі звичайного спліта низькотемпературний тепловий насос. Розбираємо, що комплект дає насправді, які температурні межі реальні та на що дивитися, якщо плануєте цієї зими гріти дім кондиціонером.
Технології
Функція I-Clean і просушування випарника: як кондиціонер доглядає себе між чистками
Випарник, який залишається вологим після вимкнення, — головна причина запаху з кондиціонера. Розбираємо, що робить автоматична очистка I-Clean і чому вона не скасовує сервіс.
1