Політика конфіденційності та Cookies
Дата останнього оновлення: 13 серпня 2026 р. Ця Політика описує, як AlpinAir обробляє ваші дані на сайті alpinair-swiss.com та які файли cookie при цьому використовуються.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає, як AlpinAir обробляє персональні дані відвідувачів сайту alpinair-swiss.com (далі — «Сайт») та які файли cookie при цьому використовуються. Користуючись Сайтом і залишаючи заявку через будь-яку форму на ньому, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Оператор персональних даних і контакти
Оператором даних є AlpinAir. Усі питання щодо цієї Політики, обробки персональних даних або запити на доступ до своїх даних чи їх видалення можна надіслати на rop@alpinair.com.ua або за телефоном 0 800 405 911.
3. Які дані ми збираємо
Ми збираємо два типи даних:
— Дані, які ви надаєте самостійно — ваше ім’я та номер телефону, коли залишаєте заявку через форму на Сайті (спливаюче вікно «Підібрати кондиціонер», форма на сторінці товару чи форма зв’язку).
— Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, та джерело переходу на Сайт. Ці дані збираються автоматично за допомогою файлів cookie (див. розділ «Файли cookie» нижче).
4. З якою метою ми використовуємо дані
Ваші дані ми використовуємо, щоб:
— обробити вашу заявку та зв’язатися з вами щодо підбору кондиціонера, консультації чи вартості монтажу;
— передати заявку менеджеру AlpinAir для оперативного зв’язку з вами;
— оцінити ефективність рекламних кампаній (наприклад, зафіксувати дзвінок, здійснений після переходу з реклами);
— покращувати роботу та зручність Сайту.
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей і не продаємо їх.
5. Кому передаються дані
Для роботи Сайту ми залучаємо такі сервіси:
— Telegram (Telegram Bot API) — заявка, яку ви залишили на Сайті, автоматично надходить менеджеру AlpinAir у вигляді повідомлення в Telegram;
— Google Ads (Google LLC) — сервіс контекстної реклами; використовується для вимірювання ефективності рекламних кампаній;
— Framer, Inc. — технічна платформа, на якій розміщено та обслуговується Сайт.
Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності та обробляє дані відповідно до неї.
6. Що таке файли cookie і які ми використовуємо
Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері під час відвідування Сайту. Ми використовуємо два типи cookie:
— необхідні (технічні) cookie — забезпечують коректну роботу Сайту: навігацію, форми, роботу хостинг-платформи Framer. Без них окремі функції Сайту можуть працювати некоректно;
— рекламні cookie Google Ads — дозволяють вимірювати ефективність рекламних кампаній, зокрема фіксувати перехід із реклами та подальший дзвінок.
Ми не використовуємо cookie для збору чутливих категорій даних (стан здоров’я, релігійні переконання тощо).
7. Як керувати файлами cookie
Ви можете видалити або заблокувати файли cookie у будь-який момент через налаштування свого браузера — зазвичай це розділ «Приватність» або «Cookie-файли» у налаштуваннях Chrome, Safari, Firefox чи іншого браузера. Зверніть увагу: блокування необхідних cookie може вплинути на коректну роботу Сайту.
8. Термін зберігання даних
Дані заявки (ім’я та номер телефону) зберігаються протягом строку, необхідного для обробки звернення та подальшого гарантійного й сервісного супроводу, але не довше 3 років з моменту останнього звернення, якщо інше не передбачено законодавством. Ви можете запросити видалення даних раніше цього строку.
9. Ваші права
Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, отримати їх копію, вимагати виправлення неточностей, вимагати видалення даних або відкликати надану згоду на їх обробку. Щоб скористатися цими правами, напишіть на rop@alpinair.com.ua — ми відповімо в розумний строк.
10. Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику — зокрема, у разі зміни переліку використовуваних сервісів або вимог законодавства. Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана на початку документа.
Блог AlpinAir
Останні статті блогу
Усі статті →
Автономність
Чи потягне зарядна станція кондиціонер на обігріві: рахуємо за паспортним струмом
Зарядна станція і кондиціонер на обігріві: скільки кВт потрібно за паспортом, чому пуск інвертора м'який і коли доречніший генератор.
Тарифи
Нічний тариф 2,16 грн до квітня 2027: як гріти кондиціонером після похолодання 26 жовтня
Двозонний лічильник і кондиціонер на обігрів: вночі 2,16 грн/кВт·год до 30.04.2027. Як прогрівати квартиру вночі, коли графіки діють з 06:00 до 23:59.
Експлуатація
Значки на пульті кондиціонера: що означають сонце, сніжинка, крапля і вентилятор
Значки на пульті кондиціонера: сонце — обігрів, сніжинка — охолодження, крапля — осушення. Розбираємо режими й кнопки, щоб не вмикати навмання.
Обслуговування
Чи можна вмикати кондиціонер у дощ, сніг і грозу: що реально загрожує блоку
Чи можна вмикати кондиціонер у дощ: так, зовнішній блок для цього створений. Небезпечніші гроза, налиплий сніг і лід — коли варто вимкнути.
Обслуговування
Рахунки вдвічі через брак сервісу: урок теплового насоса для кондиціонера на обігрів
Обслуговування кондиціонера на обігрів: чому брудні фільтри й зовнішній блок ростять рахунки — урок теплового насоса, що «з'їв» удвічі більше світла.
Новини
На кондиціонері +20 °C, а в кімнаті холодно: чому він гріє повітря, а не стіни, і що з цим робити в дні з графіками
Повітря прогріте до +20 °C, а холодно, бо стіни мають +12 °C. Звідки це відчуття і як налаштувати обігрів кондиціонером під час графіків відключень.
Тарифи
Тариф на тепло в Запоріжжі +18%: скільки коштує кіловат-година тепла з батареї і з кондиціонера
Запоріжжя затвердило тариф на тепло 3 154,97 грн/Гкал. Переводимо гігакалорії в кВт·год і порівнюємо з кондиціонером: коли він дешевший за батарею.
Монтаж
Кондиціонер на кухні: жир, тепло від плити і де можна вішати блок
На кухні працюють плита й духовка, а в повітрі пара і краплі жиру. Як підібрати потужність, де повісити внутрішній блок і як часто його обслуговувати.
Новини
Укренерго: зима буде «надзвичайно складною», ТЕЦ Києва не дають світла — як гріти кондиціонером і не потрапляти у вечірній пік
Три ТЕЦ Києва після ударів 14 жовтня дають лише тепло. Що це означає для вечірніх годин і як налаштувати обігрів кондиціонером без зайвого навантаження.
Новини
Світло — «вікнами» з 06:00 до 23:59: тепловентилятор, конвектор, панель чи кондиціонер — що встигне прогріти кімнату за кілька годин
Коли світло є лише «вікнами», важить, скільки тепла встигнете накачати. Чесно порівнюємо тепловентилятор, конвектор, панель і кондиціонер на цифрах.
1